“不但4G信号没了，手机直接无服务了。”昨天，接连有多位读者反映，乘坐郑州地铁1号线时，移动手机用户在地铁内既没法上网发微博、玩微信，也没法接听、拨打电话。
对此，很多网友吐槽说，郑州地铁，曾号称是在全球首家使用4G无线通信技术的，没想到这才运行1年多，就出现了这样的问题，“一旦在地铁里遇到火灾等紧急情况，想用电话求救，该咋办?”
[记者探访]移动手机进入地铁“无服务”
“微博没法玩，电话也打不出去。”昨天，市民曾先生说，他家住在市体育中心附近，每天早上，他都会乘坐地铁，从市体育中心站坐到西三环站，但是最近几天，他发现，在地铁站里，手机不但没法上网，还没法拨打电话了，“像我这样经常从起点站几乎坐到终点站的人，在地铁上，要是连个短信都发不出去，是不是让人感到太无聊了。”
曾先生说，地铁站内和地铁行驶途中，移动手机用户没信号，已经持续四五天了。
昨天上午10时许，记者来到郑州地铁1号线民航路站，从地面往地下的地铁站内走，记者手机的网络信号不断“变脸”，先是从“4G”变成“3G”，随后变成了“E”，最后，手机直接显示“无服务”。与记者同时在站内候车的其他市民也议论纷纷，“到底是咋回事啊，地铁里怎么会没信号呢?”
但是，现场有几位联通手机用户却能在地铁站内接听电话。很多网友调侃，“这难道是要逼着我们换成联通号?”
[移动公司]1月底前信号恢复正常
“最近，地铁里的移动手机信号确实不太好，但不知道是啥原因?”郑州地铁1号线民航路站客服中心的一位工作人员告诉记者。
对此，郑州市轨道交通有限公司运营分公司服务热线的工作人员解释说，郑州地铁运营管辖区域的手机网络服务及所属设备的维护，是由相关的通信运营商负责的，如果市民对手机网络服务品质有疑问，可以咨询相关的通信运营商。
中国移动10086客服热线一位专门负责处理网络问题的负责人解释说，这个问题已经有很多用户反映过了，目前已上报，引起重视了，会有工作人员处理的。信号何时能恢复?对方称，预计在1月底前。
市民曾先生说，因为他每天都坐地铁，地铁内没信号，对他影响很大，所以他曾多次问过地铁站内的工作人员，对方解释说，移动手机用户没信号，是移动公司在地铁内安装的通信设备没有交电费，断电了，移动公司认为应该地铁公司交费，而地铁公司说应该由移动公司交费，双方僵持不下，所以导致问题一直没得到解决。
昨天下午，自称是河南移动公司的一名工作人员给记者回复称，经查询，移动手机用户无信号，确实是因地铁内的信号发射设备停电问题导致的。